PRIVACY POLICY & TERMINI
1. INFORMATIVA SULLA PRIVACY (GDPR)
Gentile Cliente, ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), desideriamo informarti che i tuoi dati personali saranno trattati da Grouse Rotisserie con correttezza, liceità e trasparenza, tutelando la tua riservatezza e i tuoi diritti.
1.1 Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento è Grouse Rotisserie.
Sede legale: Piazzale F.lli Zavattari, 4, 20149 Milano (MI), Italia.
Contatto DPO/Privacy: info@grouse.it
1.2 Quali dati raccogliamo?
- Dati di navigazione: Indirizzi IP, tipo di browser e parametri del dispositivo usato per connettersi al sito (raccolti tramite Cookie tecnici).
- Dati forniti volontariamente: Nome, Cognome, Email e Numero di Telefono inseriti nei moduli di contatto o prenotazione tavolo.
1.3 Finalità del Trattamento
I tuoi dati servono per:
- Gestire le prenotazioni dei tavoli e gli ordini.
- Rispondere alle richieste di informazioni inviate tramite il sito.
- Inviare comunicazioni promozionali (Newsletter), ma solo se hai dato il consenso esplicito.
- Adempiere agli obblighi fiscali e di legge italiani.
1.4 Conservazione dei Dati
I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti (es. gestione della prenotazione) o per i termini previsti dalla legge per la conservazione dei documenti fiscali (10 anni).
1.5 I Tuoi Diritti
In ogni momento puoi esercitare i tuoi diritti (Art. 15-22 GDPR): chiedere l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione ("diritto all'oblio"), la limitazione del trattamento o opporsi al loro utilizzo. Per farlo, basta una email a info@grouse.it.
2. TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO
2.1 Prenotazioni e Ritardi
La prenotazione del tavolo è valida fino a 15 minuti dopo l'orario concordato. In caso di ritardo superiore senza preavviso, Grouse Rotisserie si riserva il diritto di riassegnare il tavolo ad altri clienti.
2.2 Prodotti e Allergeni (Reg. UE 1169/2011)
Presso il nostro locale è disponibile l'elenco completo degli ingredienti e degli allergeni per ogni piatto. Se soffri di allergie o intolleranze alimentari, ti preghiamo di segnalarlo al nostro personale prima di ordinare o di indicarlo nelle note dell'ordine delivery. Non possiamo garantire la totale assenza di contaminazione crociata in cucina.
2.3 Metodi di Pagamento
Accettiamo pagamenti in contanti, carte di credito/debito (Visa, Mastercard, Amex) e pagamenti digitali (Satispay, Apple Pay). I prezzi indicati sul menu sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA.
2.4 Delivery e Asporto
Il servizio di delivery è gestito tramite piattaforme partner (Glovo, Deliveroo). Grouse Rotisserie non è responsabile per ritardi o disservizi imputabili esclusivamente alla logistica dei partner di consegna, ma faremo il possibile per assisterti in caso di problemi.
3. COOKIE POLICY (SINTESI)
Questo sito utilizza cookie tecnici per garantire il corretto funzionamento delle pagine. Utilizziamo anche cookie di terze parti (es. Google Maps, Google Analytics anonimizzato) per migliorare l'esperienza utente. Continuando la navigazione, accetti l'utilizzo dei cookie essenziali. Puoi gestire le tue preferenze tramite le impostazioni del tuo browser.
Ultimo aggiornamento: Gennaio 2026